Politique de confidentialité
Conditions d’utilisation et protection des renseignements personnels et sensibles
Conditions d’utilisation
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Le site Internet d’Assurancia Groupe Tardif (ou d’Assurancia Inc.) ainsi que le contenu qui y est diffusé ou auquel il donne accès sont protégés par des droits d’auteur. Toute adaptation ou diffusion en sont interdites à moins d’avoir préalablement obtenu l’autorisation de le faire.
Exclusion de responsabilité
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Protection de la vie privée
Le respect de votre vie privée et votre sécurité sont essentiels pour nous. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sur notre site Internet, sauf ceux que vous acceptez de nous transmettre. Ces renseignements servent uniquement à vous offrir les services que vous demandez. À moins d’un avis contraire explicite, aucune information personnelle, adresse de courrier électronique ou autre n’est vendue, louée, échangée ni transmise à quiconque. Si vous avez la moindre question sur le respect de votre vie privée ou votre sécurité, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Vous pouvez également vérifier les renseignements que nous avons sur vous. Cependant, nous ne pouvons vous les transmettre par téléphone ou par courrier électronique, justement afin de protéger votre vie privée.
Protection des renseignements personnels
Assurancia Groupe Tardif souhaite informer le consommateur sur quelques mesures que prend le cabinet à l’égard de la gestion des renseignements personnels ou sensibles de ses clients (potentiels et réels).
Assurancia Groupe Tardif respecte votre droit à la protection des renseignements personnels et sensibles, conformément aux lois du Québec et du Canada sur la protection de la vie privée.
Assurancia Groupe Tardif a nommé Caroline Dubreuil, vice-présidente, formation et conformité à titre de personne responsable de la protection des renseignements personnels et sensibles du cabinet.
Assurancia Groupe Tardif a mis en place des mesures de sécurité informatique adéquates pour respecter la protection de vos renseignements personnels. Aussi, Assurancia Groupe Tardif détient une politique à l’égard de la protection des renseignements personnels. Celle-ci est disponible sur demande à : cdubreuil@assuranciagt.ca.
Assurancia Groupe Tardif a mise en place une politique distincte à l’intention du personnel afin de sensibiliser ceux-ci aux bonnes pratiques à adopter dans le cadre des activités professionnelles pour le cabinet.
Assurancia Groupe Tardif peut être appelée à recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Ces renseignements personnels sont utilisés exclusivement par Assurancia Groupe Tardif pour communiquer avec vous, vous fournir les services ou les renseignements que vous avez demandés ou vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser. Assurancia Groupe Tardif ne se servira des renseignements personnels qu’à ces fins, à moins d’avoir obtenu votre consentement. Si vous ne désirez pas recevoir de l’information supplémentaire, vous pouvez nous le faire savoir en communiquant avec nous.
Collecte et usage du renseignement
Les employés du cabinet ne collectent que les renseignements nécessaires à l’obtention d’une soumission d’assurance et à la gestion du dossier d’assurance.
Les renseignements peuvent être partagés à l’interne (au sein du cabinet) et à l’externe (assureurs et grossistes) pour obtenir des soumissions d’assurance et pour gérer les dossiers d’assurance.
Un consentement à la collecte et à l’usage des renseignements est obtenu par les courtiers au moment de la collecte de ceux-ci.
Confidentialité et non-divulgation du renseignement
Les employés du cabinet ont signé une entente de confidentialité et de non-divulgation des renseignements personnels et sensibles concernant entre autres les clients du cabinet. Ils sont tenus par cette entente d’utiliser les renseignements auxquels ils ont accès que dans le cadre des activités professionnelles du cabinet, conformément aux exigences législatives, réglementaires et déontologiques, et que pour l’usage pour lesquels ils ont été recueillis.
Aussi, les employés sont tenus de protéger l’intégrité des renseignements auxquels ils ont accès et d’en assurer la confidentialité. Ils ne doivent pas divulguer ces renseignements à moins d’y être expressément autorisés par leur gestionnaire ou d’y être contraints par l’application d’une loi.
Conservation et destruction du renseignement
Le cabinet conserve les dossiers clients conformément aux exigences législatives et réglementaires, notamment de manière à en favoriser la sécurité, et ce, pour la période déterminée par la loi et la réglementation en vigueur.
Dans le cas où des renseignements personnels devaient être détruits, le cabinet utilise des bacs sécurisés et quelques déchiqueteuses à même ses locaux et il fait appel à une firme externe spécialisée dans le déchiquetage pour la destruction des documents contenus dans les bacs.
Dans le cas où un client demande la destruction ou l’accès à son dossier client, ces demandes feront l’objet d’une analyse au cas par cas, notamment par souci du respect des relations d’affaires avec ses partenaires et des exigences législatives et réglementaires.
Vos droits à l’égard de vos renseignements personnels
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) vous octroie un droit d’accès, de rectification et de retrait de consentement à l’égard de vos renseignements personnels que nous détenons. Assurancia Groupe Tardif détient à cet effet une Politique sur la gestion des demandes d’accès à un dossier client et une politique de confidentialité qui englobe toutes les informations en lien avec vos droits.
Plaintes
Dans le cas d’un différend ou d’une plainte à l’égard de la protection des renseignements personnels et sensibles, le consommateur ou le client est invité à communiquer avec le cabinet ou à consulter la politique de traitement des différends et des plaintes.
Politique de traitement des plaintes | Assurancia Groupe Tardif
Pour communiquer avec le cabinet ;
Par courriel : serviceclient@assuranciagt.ca
Par téléphone : 1 866 338-5126, poste 38319
Date d’entrée en vigueur de la politique : 2023-07-31 (MAJ le 2026-09-03)