Panne de courant : comment préparer sa maison, avant, pendant et après
Mise à jour : 15 septembre 2025
En cas de panne de courant, préparez à l’avance une trousse d’urgence, un plan familial et une source de chauffage d’appoint fiable. Pendant la panne, protégez vos appareils électriques et vos aliments. Après un arrêt prolongé, vérifiez les dommages et contactez votre courtier pour une éventuelle réclamation. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous préparer efficacement.
Avant la panne
Comment se préparer à une panne de courant ?
Établissez un plan d’urgence écrit avec votre famille, entretenez votre système de chauffage d’appoint et gardez une trousse de fournitures essentielles accessible en tout temps.
Si votre résidence est chauffée par un poêle ou un foyer, assurez-vous que la cheminée est bien entretenue. Si vous avez un système biénergie, gardez une réserve de gaz ou de mazout. Le gouvernement du Canada offre un outil en ligne pour vous aider à bâtir votre plan d’urgence : conservez vos documents importants (actes de naissance, passeports, polices d’assurance) dans un contenant étanche.
Que doit contenir une trousse d’urgence pour une panne de courant ?
Votre trousse devrait inclure :
- des aliments non périssables et de l’eau embouteillée
- un ouvre-boîte manuel
- une lampe de poche et une radio à manivelle ou à piles
- des piles de rechange, un briquet ou des allumettes
- des chandelles d’urgence
- un chargeur portatif
- des couvertures chaudes
- une trousse de premiers soins
- les médicaments et articles spécifiques à votre famille
- des clés additionnelles, de l’argent comptant
- une copie de votre plan d’urgence et les coordonnées à joindre en cas de besoin
Faut-il une génératrice à la maison ?
Une génératrice portative peut alimenter vos besoins de base (chauffage d’appoint, réfrigérateur) durant une panne. Installez-la toujours à l’extérieur, loin des fenêtres, pour éviter les risques d’intoxication au monoxyde de carbone et d’incendie. Vérifiez avec votre courtier que votre génératrice est bien couverte par votre police d’assurance habitation.
Pendant la panne
Comment savoir combien de temps va durer une panne de courant ?
L’outil Info-pannes d’Hydro-Québec permet de vérifier l’étendue de la panne dans votre secteur et d’estimer la durée du rétablissement, si vous avez accès à un réseau cellulaire.
Que faire pendant une panne de courant ?
Débranchez vos appareils électriques pour éviter les surcharges de tension au retour du courant. Limitez l’ouverture du réfrigérateur et du congélateur pour conserver le froid plus longtemps. Si vous utilisez un chauffage d’appoint à combustible, assurez-vous que vos détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone sont fonctionnels.
Important : n’utilisez jamais un appareil au propane, un BBQ ou un poêle de camping à l’intérieur. Ils doivent toujours servir à l’extérieur uniquement.
Que faire avant de quitter la maison lors d’une panne prolongée ?
Fermez l’arrivée d’eau principale, débranchez les appareils électroniques et assurez-vous que cheminées, poêles et cuisinières sont bien éteints.
En hiver, fermez également le disjoncteur du chauffe-eau et videz les tuyaux d’eau chaude et froide de la maison (incluant la laveuse et le lave-vaisselle) après avoir coupé l’alimentation principale.
Après la panne
Que faire en rentrant chez soi après une panne de courant ?
Si vous avez dû évacuer, attendez l’autorisation des autorités avant de réintégrer votre domicile. Vérifiez ensuite les dommages potentiels : infiltration d’eau au toit, inondation au sous-sol, branches d’arbres cassées.
Combien de temps les aliments restent-ils bons après une panne de courant ?
Les aliments périssables du réfrigérateur doivent être jetés après 6 heures de panne. Les aliments congelés restent bons jusqu’à 24 heures.
Les dommages reliés à une panne de courant sont-ils couvert par l’assurance habitation ?
Certains dommages liés à une panne prolongée comme la perte d’aliments peuvent être couverts par votre contrat d’assurance habitation. Contactez votre courtier pour connaître la marche à suivre.
Conseil : prenez des photos du contenu de votre réfrigérateur et congélateur avant de jeter les aliments, pour appuyer votre réclamation. Il est aussi possible d’entamer une réclamation en discutant avec votre courtier.
Mieux vaut prévenir : bien se préparer à une panne de courant permet de limiter les mauvaises surprises, mais un contrat d’assurance habitation à jour reste votre meilleure protection en cas de dommages.
Pour toute question sur votre couverture ou pour faire une réclamation, contactez votre courtier Assurancia Groupe Tardif.
